问题答疑
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yinhh543102011-09-29 12:12:40
我订了两个hello kitty20寸万向轮拉杆箱 158元的箱子,但今天怎么只到了一个?为什么?另一个什么时候到?
回复：今天拉杆箱都是厂家直接发货的！
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sally20212010-12-15 09:06:09
额。。睡眠面膜为啥这么快就截止啦？？
回复：
不是截止，是卖光。。
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swancici2010-12-03 13:50:25
我12/1订的LANCOME的两支东西和实心眼零食，为什么今天我只收到LANCOME的？不是说可以合并订单嘛？问在线客服也没人的，什么情况？是不是谁能给我个解释，或者告诉我什么情况？？？
回复：零食包是从天津发出来的，眼霜是我们自己的仓库发出来的，所以是2次邮包，但只收一单快递的钱
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爱上流浪2010-11-22 20:20:08
假如我买三套余兆林内衣 是不是送三条围巾啊
回复：
是的，多买多得啊
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flyismysky2010-11-15 20:02:41
我买了1个DIOR的粉饼和2盒冈本SINK，今天收到快递只有DIOR的粉饼。是不是漏发了？看到单子上还故意把2盒冈本SINK的信息划去了，什么意思？
回复：您好，订单上划去是不想造成误会，因为冈本是由商家发出的，而粉饼是由我们火火团发出的。没有其他什么隐瞒的意思，如果您的冈本漏发了，请联系在线客服，把您的情况跟她们说明下，我们会跟商家沟通的。
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sisterlf2010-11-06 15:26:43
Sisley希思黎Gel Express aux Fleurs Express Flower Gel 花香保湿面膜15ml--要是买了我可以快递到陕西西安去吗?
回复：可以的
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tinazuo2010-11-05 09:36:35
我刚刚购买了sisley面膜，已付款成功，现在想再买一瓶，请问快递费要算两次吗？接下来如何操作？
回复：您在订单里面留言一下，我们的工作人员在发货的时候会帮您合并快递的，多出来的快递费在整理之后会退到您的火火团账户上，您在下次购买其他产品的时候可以消费的
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celiakitty2010-11-04 12:48:58
你好 我在上海购买了昨天的chanel唇彩，请问快递大概什么时候发出，谢谢
回复：您好，唇彩是团购结束后，统一发货的。昨天已把货全部发完，本周五应该可以收到的。
